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毎月はいらない。1回限りで・あるいは数回でスタッフ研修・スタッフ教育を実施して欲しいと思っていらっしゃる院長先生におすすめです。

院長に必要とされ評価される衛生士とはどのような人だと思いますか？

各歯科医院の状況や院長の考え方により、どれを重要視するかは変わりますが、ほとんどが次のようなタイプのどれかに分類されます。

1. 院長に全力で協力する衛生士
   素直で明るく、院長に全力で協力する衛生士は院長に好かれ評価されます。
   「彼女は良く気が効く。返事もとても良い。嫌な顔せず、本当によく協力してくれる。」とほめられるタイプです。
2. 接遇が抜群の衛生士
   接客応対が抜群に感じが良く、医院のファンをどんどん増やしていける衛生士は院長に必要とされ評価されます。
   「彼女は笑顔があってとても親切で感じ良く、医院の評判を高めている。医院のファンを増やしている。」とほめられるタイプです。
3. 自費診療の売上を伸ばすことができる衛生士
   自費診療の良さを心から理解しており、上手に患者さんに説明することができ、自費診療の売上をどんどん伸ばして行くことのできる衛生士は、院長に必要とされ評価されます。
   「彼女は自費診療のカウンセリング能力が抜群で、毎月たくさんの（◯◯万円以上の）自費診療を決定させている。」とほめられるタイプです。
4. 予防・定期検診の数を増やすことができる衛生士
   予防・定期検診の大切さを心から理解しており、上手に患者さんを動機付けすることができ、定期的に来院する患者さんをどんどん増やしていくことができる衛生士は、院長に必要とされ評価されます。
   「彼女は患者さんに対する動機付け能力が高く、新患でもスムーズに定期検診に来院させることができる。彼女は定期検診をどんどん増やしてくれている。」とほめられるタイプです。
5. 仕事ができる衛生士
   色々な仕事ができ、仕事のスピードが速く、質も高く、ミスも少ない衛生士は、院長に必要とされ評価されます。
   「彼女は仕事ができる。スピードも速いし、ミスも少ないし助かる。」とほめられるタイプです。
6. 人柄が良く、チームワークに優れた衛生士
   明るく、誠実で、まじめで、親切で思いやりのある衛生士、すなわち、人柄が良くチームワークに優れた衛生士は、院長に評価され必要とされます。
   「彼女は人柄がいい、性格がいい。チームワークも良く、人としてすばらしい。」とほめられるタイプです。

あなたの歯科医院のスタッフは、１〜６のうちどれに該当しますか？